Федеральный оператор «Дом.ru Бизнес» предоставляет бизнесу облачные телеком-услуги: интернет, облачную АТС, видеонаблюдение. С их помощью можно не только обеспечить компанию связью, но и анализировать эффективность бизнес-процессов.
Как сообщает «Дом.ru Бизнес», руководители и владельцы компаний теперь могут управлять бизнес-процессами на расстоянии – из любой точки мира – с помощью облачных телеком-услуг. Они позволяют легко контролировать качество работы персонала и анализировать выполнение бизнес-процессов, повышая их эффективность. Кроме того, услуги легко масштабируются по мере роста потребностей бизнеса, давая возможность гибко подходить к созданию новых рабочих мест.
Среди крупнейших клиентов услуги облачного видеонаблюдения сегодня «Дом.ru Бизнес» выделяет торговые и бизнес-центры.
В торговых центрах видеонаблюдение в облаке используется не только в целях безопасности, но и для решения бизнес-задач: управления клиентопотоком с помощью счетчика клиентов, мониторинга обслуживания покупателей, планирования рекламных активностей и оптимизации мерчендайзинга.
Также услуга предусматривает функцию записи разговоров и доступ к видеоархиву в течение 30 дней, что может быть использовано при анализе конфликтных ситуаций.
— Сегодня руководители стали очень мобильны, — говорит директор по развитию «Дом.ru Бизнес» Елена Венцлавович. — Они встречаются с коллегами, много ездят в командировки — в результате возникает необходимость постоянного удаленного контроля. Современные технические средства и возможности позволяют осуществлять дистанционный контроль в непрерывном режиме. Таким образом, бизнес развивается более динамично, не снижается эффективность в период отсутствия руководителя. Когда руководитель отсутствует на рабочем месте, благодаря облачным решениям – ОАТС и видеонаблюдению – он может быть в курсе происходящего в его компании или подразделении.
В сегменте малого и среднего бизнеса облачная АТС может использоваться, например, в туристическом бизнесе, где роль бесперебойной телефонии в процессе работы менеджеров крайне высока. Многоканальный номер позволяет клиентам легко дозвониться и получить консультацию в любое время, а голосовая почта даёт возможность не упустить ни одного звонящего. Управление маршрутизацией вызовов, статистика и анализ трафика доступны в «личном кабинете» абонента. Для оценки качества работы менеджеров есть функция записи разговоров. А благодаря голосовой почте ни один клиент не останется без внимания.
Для управления облачными решениями достаточно только доступа в интернет, все настройки легко осуществляются через «личный кабинет» корпоративного клиента.
При этом для настройки облачных приложений не требуется специальных знаний, что делает их простыми в управлении. Единый счет позволяет упростить документооборот и сделать отчетность более прозрачной. В «Дом.ru Бизнес» ожидают рост популярности облачных бизнес-услуг.
— Мы ожидаем продолжение роста интереса в регионах к облачным сервисам и стремимся информировать предпринимателей об их возможностях. Наше предложение позволяет наглядно познакомиться с возможностями облачных решений, оценить удобство услуг и их преимущества по сравнению с традиционными решениями, — говорит Елена Венцлавович.
Заявку на подключение к облачным услугам от «Дом.ru Бизнес» можно оставить онлайн на официальном сайте телеком-оператора или позвонив по номеру 8-800-333-9000.
На правах рекламы
Материалы по теме:
