По итогам первого квартала 2021 года объем кредитных средств, выданных банком «Открытие» населению и бизнесу Алтайского края, составил 2,9 млрд рублей, что почти на 30% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Банк демонстрирует в регионе стабильный рост по всем продуктам. Об этом в рамках пресс-конференции в Барнауле рассказали президент-председатель правления банка «Открытие» Михаил Задорнов и управляющий банком в Алтайском крае Эльвира Вебер.
Михаил Задорнов обозначил основные тренды в цифровизации банковских услуг. «В 2020 году произошел стремительный рост объемов финансовых услуг, оказываемых дистанционно: количество клиентов, использующих мобильный и интернет-банк, возросло за год на 20%, до 75%. В марте-апреле 2021 года существенно увеличилось количество расчетов токенами (смартфонами) как средством платежа. По уровню токенизации банковских процессов и количеству трансакций через токены наша страна входит в число мировых лидеров. Еще одним важным трендом цифровизации сегодня является отлаженный процесс доставки «на дом» как физическим, так и юридическим лицам кредитов и карт, и доля таких продаж постоянно растет. По темпам роста дистанционно открываемых счетов банк «Открытие» опережает российский банковский рынок. Причем, через удаленную идентификацию открывают счета как физические, так и юридические лица. Особенно это заметно среди клиентов малого и среднего бизнеса – ежемесячно они открывают дистанционно от 15 до 20 тысяч счетов. Среди розничных клиентов к концу 2021 года доля продаж через дистанционные каналы достигнет 25%.
Несмотря на развитие цифровых технологий и увеличение количества дистанционных услуг, банк развивает и офлайн-сервисы. Так, в 2020 году, в разгар пандемии, в Барнауле начал работу офис Private banking, который за короткий срок сумел стать лидером в сети Рrivate banking по управлению активами: клиентская база выросла на 48%, а увеличение доли проникновения инвестиционных продуктов составило 65%.
Материалы по теме:
